反馈前自查清单
有四类情况经常在反馈里被混在一起说，先对着下面几条确认一遍，能省掉一轮追问。确认完再往下看要素说明，描述会顺很多。
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确认现象是不是自己这一侧的环境问题
页面停留时间过长、浏览器拦截、网络切换都可能让入口看起来打不开。先换一个浏览器或重新加载一次，现象还在再反馈。常见误区是把一次偶发的加载失败当成条目失效。
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确认条目名称与频道归类是否真的不一致
有些条目的题材横跨两类，被归到相邻频道属于正常范围。判断依据可以对照 频道分类 页里的边界说明，确实越界了再提。
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确认是否已经在入口核验页出现过同一条目
标为待复核的条目本身就在处理队列里，重复提一次不会加快进度。先到 入口核验 页按状态筛一遍，看看是否已经有记录。
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确认要反馈的是信息问题而不是观看操作问题
如果只是某一步操作没走通，多半在 观看指南 的异常对照表里已有答案。只有对照之后仍无解，才作为条目问题反馈。
反馈要素说明
本站没有在线提交表单，反馈内容按下面五项整理成一段文字，写进你在站内其他渠道留下的说明即可。五项齐全，处理时基本不需要再回头问；缺项越多，越可能被搁置。下面是文字版描述模板，不是填写控件。
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条目名称
写你在页面上看到的完整名称，不要只写简称或记忆里的译名。名称本身有误时，把正确写法一并附上，并说明依据来自哪里，比如片目页或公开资料。
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所属频道
注明条目当前挂在哪个频道下。如果问题是归类不当，写清你认为应归入的频道，并用一句话说明理由，比如题材主线更接近哪一类。
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现象描述
只描述你实际看到的结果：名称错字、题材标签不符、更新日期明显滞后、点击后无法打开。不要写推测的原因，也不要混入对内容的评价。
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发生环节
说清问题出现在哪一步：是在频道列表里就发现，还是进入条目详情后才看到，还是点开入口时才出现。环节不同，复核的方向也不一样。
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期望处理
写下你希望的结果：更正名称、调整分类、重新核验状态，或撤下已失效的条目。一项反馈只提一个主要诉求，多个问题分开写更清楚。
处理流程与后续说明
反馈进入队列后按四步走，每一步都有明确的判断点。整个过程不设时限承诺，但状态变化会体现在入口核验页的状态标记上，可以自行回看。
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01
受理判断
先看要素是否齐全。条目名称、现象描述、发生环节三项缺任何一项，都会先归入待补充，不会直接进入复核。要素完整的反馈按提交先后排队。
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02
复核
对照条目详情与频道归类口径逐项核对。涉及无法访问的情况，会在不同环境下重复确认一次，排除单侧网络或浏览器因素后再下结论。
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03
采纳
确认信息有误的，更正名称或调整频道，并把条目标记为信息完整；无法访问且确认非环境原因的，标记为已失效并从频道列表中撤下。
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04
不采纳
归类在合理范围内、或现象无法复现的，保持原状态并标记为待复核，留待后续观察。不采纳不等于驳回，条目仍会进入下一轮核验。
口径说明
几条容易产生误解的地方单独写出来，避免反馈时把无关内容一起带上。